Garantie

Votre garantie

Nous garantissons que les produits que nous fabriquons ne font pas l'objet de fautes matérielles, de fautes de production ou de fabrication et ceci sur une durée de:

  • Produits sous garantie limitée (garantie limitée) – 1 an à compter de la date d'achat;

  • Produits sous garantie standard (garantie standard) – 3 ans à compter de la date d'achat;

  • Produits sous garantie élargie (garantie élargie) – 10 ans à compter de la date d'achat.

Les garanties, limitée, standard et élargie, tombent sous les conditions de vente mentionnées ci-dessous et les conditions générales de vente publiées sur notre site internet prenant effet au moment de l'achat de votre produit. Pour plus de détails concernant la nature de la garantie de votre produit, se référer à la liste des produits ci-dessous.

Conditions de votre garantie

Votre garantie ne s'applique pas en cas de manquement (et) de quelconque apparition suite à:

  1. une usure normale des produits (par exemple: tissu, effilochement lors de l'utilisation, ou lorsque les piles sont usagées ou défectueuses)

  2. un dommage causé intentionnellement, une mauvaise utilisation ou utilisation abusive du produit, un dépôt anormal ou des conditions d'utilisation inapproprié. (dommage causé par un appareil motorisé inclus), accident, négligence ou oubli de votre part ou de la part d'un tiers;

  3. le non-respect des instructions d'installation et/ou d'utilisation adéquates lors de l'utilisation de votre produit, et spécialement l'installation et l'utilisation du produit dans un environnement non domestique;

  4. tout changement ou toute réparation effectués par vous-même ou un tiers n'étant pas un de nos réparateurs agréés;

  5. toute spécification fournie de votre part;

  6. démontage des éléments ou

  7. en général, un problème non relatif au matériel d'origine, à une faute de production ou de fabrication.

Vos conditions de garantie:

Votre garantie

Nombre d'années à compter de la date d'achat

1ère année

(produits sous garantie limitée, standard et élargie)

2ème année

(produits sous garantie standard et élargie)

3ème année

(produits sous garantie standard et élargie)

Années 4 à 10 (Produits sous garantie élargie seulement)

Transport (vers/provenant de notre fabrique)

Oui Non Non Non

Honoraires (production et réparation)

Oui

Non

Non

Non

Remplacement de pièces détachées (avec les mêmes pièces détachées ou des pièces détachées similaires)

Oui Oui Oui Oui

 

Remplacement de tissu (avec les mêmes composants ou des composants similaires)

Oui Oui Oui Non

L'enlèvement ou la réinstallation de produits

Non Non Non Non

Nos obligations se limitent, selon notre choix, à la réparation ou le remplacement des produits défectueux (ou, si ce produit n'est plus disponible, le remplacement par un produit équivalent)

Aussi loin que légalement autorisé dans le pays de l'achat:

  • Cette garantie est attribuée en remplacement de toute autre garantie, explicite ou implicite provenant de conditions de vente ou de la loi, de garanties impliquées ou conditions relatives à la satisfaction en rapport à la qualité et aux propriétés du produit pour une utilisation définie, étant donné que, si vous êtes un particulier, ces conditions peuvent apporter un complément à votre droit légal en matière de garantie.

  • Nous ne sommes en aucun cas responsables des conséquences d'un dommage, de dommages indirects, de perte de bénéfice ou toute autre forme particulière de dommage.

La garantie est applicable aux produits achetés et installés en Europe.

Procedure

Lors de l'utilisation de notre garantie, contactez-nous toujours au préalable via notre service après-vente. Communiquez-nous s'il vous plaît tous les détails et les preuves que nous demandons en rapport avec le dommage ou la déficience du produit. Dès que nous sommes en possession des données nécessaires, nous vous ferons savoir, aussi vite que possible, ce que nous devrions éventuellement réparer ou remplacer et quand nous serons à même de la faire.

Attention! Nous n'effectuons pas de réparations en dehors de notre usine.


Liste des produits et garanties diverses

Ci-dessous, un tableau de nos produits accompagnés des garanties applicables à ces produits:

PRODUIT ou GROUPE DE PRODUITS

 

GARANTIE

Tout produit étant équipé d'une motorisation

garantie limitée

Store fenetre de toit standard

garantie limitée

Store fenetre de toit premium

garantie standard

Store fenetre de toit premium motorisé

garantie limitée

Store à enrouleur standard

garantie limitée

Store à enrouleur avec toile interchangeable

garantie élargie

Store à enrouleur premium

garantie élargie

BlocOut 40

garantie standard

BlocOut 80

garantie élargie

Store à enrouleur Zebra standard

garantie standard

Store à enrouleur Zebra premium

garantie élargie

Avis - Store Fenetre de Toit.fr

Pourquoi opter pour un store Bloc ?

Bloc
1. Vous en avez pour votre argent
Les stores Bloc sont en moyenne 50 % moins chers que les produits similaires du fabricant d’origine.
 
2. Des composants de grande qualité
Tous les stores sont constitués de composants de qualité optimale, donc extrêmement solides. Vous le voyez dans la durée de garantie de nos produits.

3. Trois ans de garantie !
Tous les stores Bloc disposent de trois ans de garantie, un signe de confiance dans nos produits et dans la qualité de leurs composants.
 
4. Montage très facile
Les stores Bloc sont parfaitement adaptés aux fenêtres pour lesquelles ils sont conçus. L’installation est donc très simple et ne nécessite pas d’outils spécifiques. Bloc ne propose pas un système universel mais un produit sur mesure que vous pouvez installer en l’espace de quelques minutes.
 
 5. Des couleurs éclatantes, les dernières tendances
Vous avez une très grande palette de couleurs à votre disposition, aussi bien pour les tissus occultants que pour ceux qui laissent passer la lumière. Nous gardons un œil sur les dernières tendances de manière à toujours vous proposer le coloris adapté à votre intérieur.
 
6. Service clientèle de qualité
Il est très important pour nous que vous soyez satisfait de votre store Bloc et de votre expérience en magasin. Nous répondons volontiers aux questions que vous vous posez avant ou après votre achat.
 
7. Livraison rapide
Vous pouvez recevoir vos stores Bloc sur mesure sous 5-7 jours ouvrables.
 
8. Bloc respecte l’environnement
Les stores Bloc sont totalement recyclables. Les composants proviennent de fournisseurs situés à proximité de l’usine, et non à l’autre bout du monde. Ce qui permet de réduire autant que possible l’impact sur l’environnement.